Правила пользования сайтом

Настоящие Правила пользования сайтом (далее – «Правила пользования сайтом» или «Правила») регулируют использование Сайта Пользователем и устанавливают связанные с таким использованием гражданские права и обязанности Правообладателя и Пользователя.

Осуществляя Регистрацию, Авторизацию на Сайте или используя Сайт каким-либо способом, Пользователь тем самым принимает и обязуется выполнять все без исключения условия настоящих Правил.

В случае, если Пользователь не согласен с условиями Правил полностью или частично, он обязуется покинуть Сайт и прекратить любое использование Сайта, в том числе всех материалов и контента, размещенных на Сайте, а также услуг, оказываемых с использованием Сайта.

Настоящие Правила представляют собой публичную оферту Общества с ограниченной ответственностью «Центр умных решений» (далее – «Правообладатель») о заключении договора, определяющего условия использования Сайта, на изложенных в настоящем документе условиях.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Авторизация — процедура ввода данных Учетной записи, позволяющая осуществить доступ к закрытой части Сайта и к Аккаунту Пользователя.

Оператор 1 – Унитарное предприятие по оказанию услуг «A1», УНП 101528843, адрес: 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 36-2.

Аккаунт — персональный закрытый раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте, содержащий сведения о Пользователе, в том числе идентификационные сведения, персональную информацию Пользователя (в том числе персональные данные), сведения о совокупности прав доступа к Сайту и (или) Сервису, предоставляющий возможности использования функционала Сайта в пределах предоставленных прав.

Договор на Сервис – договор возмездного оказания услуг по предоставлению Сервиса, предлагаемый к заключению или заключенный между Оператором и Пользователем на условиях Пользовательского соглашения.

Контент – информация, объекты авторского права и смежных прав и другие результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, которые размещены на Сайте и (или) доступ к которым можно получить с использованием Сайта.

Пользователь/ Вы – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, заключившее Соглашение с Правообладателем в своем или чужом интересе в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.

Пользовательское соглашение – Пользовательское соглашение, размещенное по ссылке https://myconcierge.by/eula, регулирующее отношения между Оператором и Пользователем в отношении использования Сервиса Пользователем.

Правообладатель – Общество с ограниченной ответственность «Центр умных решений», адрес: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, ул. Октябрьская, д. 19Б, комната 214Г, УНП 193124652, электронная почта: support@smart-center.by.

Оператор 2 - Общество с ограниченной ответственностью «Ай-Консьерж», УНП 692164894, адрес: 220088 г.Минск, ул. Соломенная д.23а, пом.7, тел: +375445030303. Исполнитель является правообладателем Базы данных, доступ к которой предоставляется посредством Сайта и/или номеру телефона Исполнителя, указанному в Пользовательском соглашении.

База данных – база данных Исполнителя, содержащая информацию о бытовых услугах, сервисах бронирования билетов (авиабилетов, ж/д и проч.), бронирования отелей, билетов на концерты и другие мероприятия.

Сайт Правообладателя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены): https://myconcierge.by.

Сервис – контентная услуга по предоставлению доступа к Базе данных, подключаемая посредством Сайта Сервиса или другими способами, предусмотренными Пользовательским соглашением.

Сервис предоставляется Пользователю Оператором за плату на основании Договора на сервис, заключаемого в порядке и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением и тарифами, установленными Оператором и размещенными на Сайте. Сервис предоставляется по модели подписки, предполагающей внесение Пользователем периодической платы за пользование Сервисом, или на разовой основе.

Соглашение – договор о безвозмездном пользовании Сайтом, заключенный (заключаемый) между Правообладателем и Пользователем на условиях настоящих Правил, размещенных по ссылке: https://myconcierge.by/rules.

Устройство – персональный компьютер, планшетный компьютер, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, оснащенное функцией доступа в сеть Интернет.

Учетная запись - совокупность данных, необходимая для аутентификации и предоставления доступа к данным Аккаунта и отдельным функциям на Сайте.

1.2. Использование Пользователем Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

просмотр, прослушивание или размещение Контента с использованием Сайта;
регистрацию и/или авторизацию на Сайте;
подключение и (или) использование Сервиса на условиях Пользовательского соглашения;
отправку сообщений с помощью формы обратной связи или других форм на Сайте;
совершение запросов к Сайту;
иное использование Сайта,

является акцептом оферты, размещенной Правообладателем, и создает договор на условиях настоящих Правил и указанных в Правилах обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст.407 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

1.3. Посещая и используя Сайт любым способом, в том числе воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта, а также заключая Договор на Сервис, Пользователь подтверждает, что он:

а) Ознакомился с настоящими Правилами и Обязательными документами в полном объеме до начала использования Сайта;

б) Соглашается с настоящими Правилами и принимает все их условия, а также условия Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать, а в противном случае обязуетесь прекратить использование Сайта. Если Пользователь не согласен с настоящими Правилами и (или) Обязательными документами или не имеет права на заключение Соглашения на условиях Правил, Пользователь обязан незамедлительно прекратить любое использование Сайта;

в) Настоящие Правила (в том числе любая их часть) и (или) Обязательные документы (в том числе любая их часть) могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Правил и (или) Обязательных документов вступает в силу с момента размещения на сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил и (или) указанных в Правилах обязательных для Сторон документов.

2. Общие условия пользования Сайтом

2.1. Обязательным условием заключения Соглашения в соответствии с настоящими Правилами является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем в установленных ниже случаях требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

а) Политика в отношении обработки персональных данных при оказании Сервиса «Мой консьерж», размещенная на Сайте по адресу https://myconcierge.by/conf, которая содержит правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Пользователя.

2.2. Пользовательское соглашение, размещенное Оператором 2 по адресу https://myconcierge.by/eula, является обязательным для Пользователя документом в случае подключения и (или) использования Пользователем Сервиса.

2.3. Отдельные функциональные возможности Сайта, а также отдельные закрытые разделы Сайта могут быть доступны только после прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации на Сайте в соответствии с установленными Правообладателем правилами и (или) после подключения Сервиса в соответствии с Пользовательским соглашением.

2.4. Перечень функциональных возможностей, использование которых требует предварительной регистрации и/или авторизации и (или) заключения отдельного договора, определяется по усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться.

2.5. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сайта могут доводиться до сведения Пользователей путем отдельного размещения на Сайте или путем нотификации Пользователей.

2.6. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Сайта, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

2.7. Пользователь не является стороной Договора, заключенного (предлагаемого к заключению) между Оператором и Пользователем, и не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) Оператором обязательств по Договору.

3. Гарантии Пользователя

Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

3.1. Он обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Соглашения об использовании Сайта;

3.2. Использование Сайта будет осуществляться Пользователем исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением коммерческой деятельности и (или) с извлечением прибыли, с соблюдением положений настоящих Правил, а равно требований применимого права и общепринятой практики;

3.3. Пользователь не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сайта или работе оборудования, сетей или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сайт;

3.4. Пользователь владеет исключительным правом на Контент, добавляемый им на Сайте, в том числе при использовании Сервиса, или правом использования указанного Контента, в том числе на основании договоров или согласий авторов, исполнителей или правообладателей указанного Контента, в объеме, необходимом для правомерного использования Контента в рамках функциональности Сайта и Сервиса на условиях настоящих Правил;

3.5. Пользователем при использовании Сайта и Сервиса, в том числе при размещении Контента Пользователя, не будут нарушены личные неимущественные права физических лиц, в том числе право на изображение и неприкосновенность (тайну) личной (частной) и семейной жизни. Пользователь гарантирует, что он не будет размещать на Сайте, в том числе загружать, копировать на Сайте или предоставлять иным способом Правообладателю фотографические и иные изображения третьих лиц без их письменного согласия, соответствующего требованиям действующего законодательства;

3.6. Пользователь гарантирует, что он не будет размещать на Сайте, в том числе загружать, копировать, вводить на Сайте или предоставлять иным способом Правообладателю персональную информацию (персональные данные) и фотографии третьих лиц без их письменного согласия, соответствующего требованиям действующего законодательства.

3.7. В случае нарушения положений настоящего раздела Правил Пользователь обязан возместить Правообладателю причиненные ему убытки в полном размере, включая штрафы, взысканные с Правообладателя судами и иными компетентными органами, а также платежей, взысканных в пользу субъектов персональных данных, но не ограничиваясь указанными расходами и платежами.

4. Ограничение ответственности

Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь понимает и признает, что:

4.1. К отношениям Сторон по предоставлению Сайта на безвозмездной основе не подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей.

4.2. Сайт предоставляется для использования в информационно-развлекательных целях на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не представляются какие-либо гарантии в отношении работы Сайта.

В частности, Правообладатель не гарантирует, что: Сайт будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя; функциональные возможности Сайта будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента, полученных с использованием Сайта, будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя; все ошибки в Контенте и/или программном обеспечении Сайта будут исправлены.

4.3. Поскольку Сайт находится в процессе дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер функционала Сайта, а также состав Контента могут время от времени меняться без какого-либо уведомления от Правообладателя. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление функциональных возможностей Сайта или их части, всем Пользователям вообще или отдельному Пользователю без какого-либо специального уведомления от Правообладателя.

4.4. Пользователь не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

копировать (воспроизводить), распространять, делать доступным (осуществлять доведение до всеобщего сведения) в любой форме и любым способом входящие в состав Сайта и (или) обеспечивающие его работу программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы, а также Контент, размещенный на Сайте и/или доступный посредством Сайта;
вскрывать технологию, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, модифицировать, осуществлять переработку Сайта/ программ для ЭВМ, входящих в остав Сайта или обеспечивающих его работу, и производить иные аналогичные действия с Сайтом/ программным обеспечением Сайта;
создавать программные продукты и/или сервисы с использованием Сайта или программного обеспечения Сайта.

4.5. При обнаружении ошибок в работе Сайта сообщите об этом Правообладателю по электронной почте.

4.6. В случае обнаружения нарушения прав и/или законных интересов Пользователя в связи с предоставлением Сайта, в том числе размещением ненадлежащего Контента, Пользователю следует сообщить об этом Правообладателю. Для этого необходимо направить Правообладателю письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения и гипертекстовой ссылкой на сетевой адрес Контента, в связи с использованием которого нарушаются права и/или законные интересы Пользователя.

4.7. В связи с установленной законодательством ответственностью за размещение и предоставление доступа к нелегальному Контенту Правообладатель оставляет за собой право удалить любой Контент с Сайта либо ограничить к нему доступ в одностороннем порядке.

4.8. В случае неоднократного или грубого нарушения Пользователем настоящих Правил и (или) законодательства Республики Беларусь Правообладатель оставляет за собой право приостановить (заблокировать) Пользователю доступ к Сайту либо иным образом ограничить (прекратить) предоставление Пользователю услуг с использованием Сайта на определенный срок (в том числе до устранения Пользователем допущенных нарушений или выполнения им иных условий) или бессрочно.

4.9. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязан в полном объеме возместить убытки Правообладателя.

4.10. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя в связи с предоставлением Сайта ограничена 1 000 (Одной тысячей) белорусских рублей и возлагается на Правообладателя исключительно при наличии в его действиях вины.

5. Права на Контент

5.1. Под Контентом в целях настоящих Правил понимаются объекты, размещенные на Сайте: элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фото- и видеоизображения, скрипты, программы, а также другие объекты и их подборки, являющиеся объектами исключительных прав Оператора и/или его технических партнеров, Правообладателя, Исполнителя, Пользователей, использующих Сайт, и других правообладателей. Все права на контент защищены. Кроме случаев, предусмотренных условиями настоящего Соглашения, а также действующим законодательством Республики Беларусь, контент не может быть скопирован, переработан, воспроизведен, распространен, скачан, передан, продан и т.п. способом использован целиком либо в части, без предварительного разрешения соответствующего правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом. Использование Контента, если иное прямо не указано соответствующим правообладателем, допускается при условии сохранения всех знаков/уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, а равно указания ссылки либо иной информации на источник контента.

5.2. Пользователь, размещая на Сайте собственный контент, принадлежащий ему на законных основаниях, предоставляет Правообладателю простую (неисключительную) лицензию на использование такого контента в соответствии с Правилами пользования сайтом.

5.3. Пользователь не вправе публиковать на Сайте контент других сайтов и прочие результаты интеллектуальной деятельности, кроме случаев опубликования собственного контента, при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя на такие действия.

5.4. Пользователям запрещено любое использование Сайта или Контента, без предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении.

5.5. Пользователь несет личную ответственность за любой контент, публикуемый им на Сайте, а также за возможное нарушение прав владельцев интеллектуальных прав на такой контент.

5.6. Правообладатель вправе, но не обязан просматривать Сайт на наличие запрещенного к публикации контента. Правообладатель и/или его технические партнеры по своему усмотрению вправе удалять любой контент, который может нарушать условия настоящего Соглашения, права и интересы третьих лиц, а также нормы действующего законодательства Республики Беларусь, без предварительного уведомления Пользователей.

5.7. Сайт может содержать ссылки на иные сайты, а равно контент, принадлежащий третьим лицам и охраняемый в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Беларусь. Указанные ссылки и контент, а равно факты их размещения на Сайте и использования Пользователями не проверяются Правообладателем на предмет соответствия их тем или иным требованиям действующего законодательства Республики Беларусь. Правообладатель не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или через контент третьих лиц. При этом Пользователь понимает и соглашается с тем, что за переход по ссылкам и/или контенту, размещенному на Сайте, с Пользователя может взиматься плата согласно его тарифному плану.

5.8. Ответственность за действия Пользователей, связанные с созданием и размещением контента на Сайте, несут Пользователи единолично. Нарушение условий настоящего Соглашения и требований действующего законодательства Республики Беларусь может повлечь за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность Пользователей за такие нарушения.

6. Уведомления

6.1. Пользователь соглашается получать от Правообладателя на указанный им при регистрации (авторизации) на Сайте и (или) в Сервисе абонентский номер телефона информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы») о важных событиях, происходящих на Сайте и (или) в Сервисе.

6.2. Правообладатель вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сайта и (или) Сервиса, изменении Правил, а также в связи с подключением (отключением) и использованием Сервиса Пользователем.

6.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения нотификаторов, направив Правообладателю соответствующее уведомление об отказе по электронной почте или с использованием форм обратной связи.

7. Соглашение об использовании электронной подписи

7.1. Во взаимоотношениях между Правообладателем и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.

7.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования логина и пароля Пользователя или указанного им при регистрации (авторизации) на Сайте и (или) в Сервисе абонентского номера телефона подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.

7.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

7.4. Правообладатель определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Пользователем абонентскому номеру телефона, с использованием которого Пользователь зарегистрировался/ авторизовался на Сайте и/или подключил Сервис, и коду доступа к Сервису, который направляется Пользователю в виде текстового сообщения на абонентский номер телефона, - в случае его применения.

7.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.

7.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль или сообщать код доступа к Сайту (или Сервису), направленный ему на абонентский номер телефона, третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

7.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю или коду доступа, их утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю.

7.8. В случае утраты или несанкционированного доступа к абонентскому номеру телефона, в том числе утраты sim-карты, указанного Пользователем при регистрации на Сайте (в Сервисе) Пользователь обязан незамедлительно сообщить о данном факте Правообладателю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

8. Контент Пользователя

8.1. Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь безвозмездно предоставляет Правообладателю в рамках использования функциональных возможностей Сайта простую (неисключительную) безотзывную лицензию на использование Контента, который Пользователь добавляет (размещает или транслирует) на Сайте.

8.2. Указанная простая (неисключительная) лицензия на использование Контента предоставляется Правообладателю одновременно с добавлением Пользователем Контента на Сайт на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, образующих такой Контент, для использования на территории всех стран мира.

8.3. В рамках предоставленной Правообладателю простой (неисключительной) лицензии Пользователь предоставляет Правообладателю право использовать Контент следующими способами:

воспроизводить Контент, то есть совершать изготовление одного или более экземпляров Контента в электронной (цифровой) форме, а также их запись в память любого компьютерного устройства (право на воспроизведение);
распространять экземпляры Контента, то есть предоставлять доступ к воспроизведенному в любой материальной форме Контенту, в том числе сетевыми и иными способами, а также путем продажи, проката, сдачи внаем, предоставления безвозмездно, включая импорт для любой из этих целей (право на распространение);
публично показывать Контент (право на публичный показ);
сообщать Контент таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения);
модифицировать Контент, то есть переделывать или другим образом перерабатывать Контент, включая перевод Контента с одного языка на другой (право на переработку);
право переуступить все или часть полученных прав третьим лицам (право на сублицензирование).

8.4. При отсутствии в составе Контента объектов авторских или смежных прав в соответствии с настоящими Правилами Пользователь предоставляет Правообладателю Контент – сведения и прочие информационные материалы – для использования любым способом, включая возможность осуществлять запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение таких данных, передачу (распространение, предоставление любым третьим лицам для реализации ими любых действий) по единоличному усмотрению Правообладателя в течение всего срока действия Соглашения, заключенного на условиях Правил или в течение всего срока использования Пользователем Сайта (Сервиса), в зависимости от того, какой срок прекратится позднее.

8.5. Правообладатель никак не связан с Контентом, предоставленным Пользователями на Сайте (в Сервисе), и не осуществляет проверку содержания, подлинности и безопасности такого Контента либо его компонентов, а равно его соответствия требованиям действующего законодательства, и наличия у Пользователей необходимого объема прав на его распространение и/или использование.

8.6. Всю ответственность за содержание Контента, предоставленного Пользователем, и соответствие его требованиям действующего законодательства несет лицо, создавшее данный Контент и (или) добавившее (разместившее) его на Сайт, в том числе при использовании Сервиса.

9. Прочие условия

9.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования функциональных возможностей Сайта, которые, однако, ни при каких условиях не должны осуществляться с нарушением действующего законодательства Республики Беларусь и/или настоящих Правил.

9.2. Применимое право. Настоящие Правила, порядок заключения и исполнения Соглашений на условиях настоящих Правил, а также вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

9.3. Разрешение споров. Все споры в связи с настоящими Правилами, а также в связи с заключением и исполнением Соглашений подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Республики Беларусь.

9.4. Изменения. Правообладатель вправе изменить настоящие Правила или прекратить их действие в одностороннем внесудебном порядке без какого-либо уведомления в адрес Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

9.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящих Правил размещена на Сайте Правообладателя по постоянной ссылке https://myconcierge.by/rules.