Мой консьерж +375 44 503 03 03
Пакет Medium
Помощь в путешествии
  • бронирование билетов на любой вид транспорта;

    Предоставление информации о расписании и стоимости авиа, ж/д, круизных билетов (внутренние, международные, стыковочны), о наличии билетов на определенный рейс, о правилах возврата и обмена билетов, бронирование выбранного варианта для клиента.

  • онлайн-регистрация на авиарейсы;

    По запросу клиента.

  • экстренная связь с неотложными службами;

    Поддержка в путешествиях: информационная помощь в вопросах утери багажа, утери и кражи документов и ценностей в путешествии, связь с полицией, скорой помощью, консульством и другими службами, предоставление адресов бюро переводов и юристов в стране пребывания.

  • информация о турах;

    Подбор туристических продуктов и предложений согласно пожеланиям клиента.

  • поиск пропавшего багажа;

    Поиск пропавшего и задержанного багажа, организация доставки багажа клиенту, языковая поддержка.

  • подбор экскурсий;

    Подбор возможных экскурсий в регионе пребывания клиента.

Информационная поддержка
  • информация о вакцинациях;

    Предоставление необходимой информации о вакцинации, требуемой или рекомендуемой для пребывания в данном регионе.

  • визах, странах / регионах;

    Предоставление информации об условиях получения визы в любую страну мира, организация подачи и курьерской доставки документов и виз, предоставление адреса и телефоны консульств, посольств и визовых центров, а также компаний-посредников, предоставляющих полный комплекс услуг в сжатые сроки и в нестандартных случаях. Предоставление информации о странах и регионах. Особенностях культурных традиций, уровне медицинского обслуживания, безопасности и мерах предосторожности, организации общественного транспорта.

  • уведомление о курсах валют;

  • уведомление о погоде;

Организация досуга
  • информация о ресторанах, барах, клубах (в том числе специализированной направленности);

    Предоставление информации о ресторанах, барах, клубах. Бронирование мест в ресторанах и клубах (при условии наличия в ресторанах свободных мест).

  • афиша кинотеатров / театров и покупка билетов;

    Предоставление информации о стоимости билетов, о расписании и афише по проводимым презентациям, выставкам, концертам, кинотеатрам, театрам, спортивным и культурным мероприятиям, а также информация о модных показах. Предоставление информации о концертах мировых звезд и частных выступлений камерных оркестров.

  • уведомление о спортивных и культурных мероприятиях;

    Предоставление информации о спортивных и культурных мероприятиях.

  • бронирование билетов / мест / столиков;

    Бронирование мест в ресторанах и клубах (при условии наличия в ресторанах свободных мест).

Помощь на дорогах
  • организация срочной эвакуации автомобиля;

    Организация услуг срочной эвакуации, зарядки аккумулятора автомобиля, вскрытие и разблокировка автомобиля, подбор профессиональных специалистов.

  • экстренная техническая помощь;

    Организация и подбор технических специалистов для оказания услуг технической помощи.

  • организация услуг такси или трансфера;

    Подбор подрядчиков для оказания транспортных услуг, организация трансферов, вызов такси. Вызов такси в любое время суток. Организация индивидуального и группового трансфера.

  • предоставление контактной информации и данных о режиме работы АЗС, СТО, дилерских центров;

  • первичная консультация о порядке действий при наступлении страхового случая;

  • обеспечение полезной информацией об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь;

  • консультации в рамках транспортного страхования, технические консультации;

    Предоставление информацию по актуальным вариантам страхования. Запрос предложений от страховых компаний и предоставление информации клиенту.

  • организация услуги «Уставший водитель»;

    Поиск поставщика услуги по запросу клиента.

Помощь по дому
  • подбор клининговых служб, химчисток, ремонта одежды;

    Поиск служб и их бронирование по запросу клиента.

  • подбор «мастера на час»;

    Поиск специалиста и заказ его услуг по запросу клиента.

  • содействие в организации переезда;

    Поиск компании и заказ услуг по запросу клиента.

Медицинская поддержка
  • запись на прием врача;

    По запросу клиента.

  • предоставление информации о международном медицинском страховании;

    По запросу клиента.

  • подбор курсов и консультаций для будущих родителей

    По запросу клиента.

Юридическая поддержка
  • подбор юристов, нотариусов и адвокатов;

    По запросу клиента.

  • поиск статей и законодательных актов в открытх источниках;

    По запросу клиента.

Уход за домашними животными
  • информация о ветеринарных клиниках и аптеках, зоомагазинах и товарах для животных;

    По запросу клиента.

  • организация выезда на дом ветеринара или грумера;

    По запросу клиента.

Эксклюзивные услуги
  • Wake-up call;

    Предоставление услуги «будильника»

  • Мне как обычо

    Предоставление постоянной услуги по запросу клиента

  • Все хорошо (звонок с уточнением)

    Предоставление услуги уточнения информации о состоянии человека по запросу клиента

Доставка
  • организация продуктов питания, товаров;

    Помощь в поиске поставщика и заказе продуктов питания и других товаров.

  • доставка подарков и цветов;

    Помощь в выборе, заказе и доставке цветов. Предоставление консультаций и организация поиска и приобретения подарков, а также помощь в организации их доставки.

  • информация о наличии лекарств и их доставка(по возможности в соотвествии с законодательсвтом РБ);

    По запросу клиента.

  • организация курьерской доставки в/из любой регион мира;

    Подбор подрядчиков для оказания транспортных услуг и услуг переезда.

Организация праздников
  • предоставление консультаций и организация поиска и приобретения подарков, а также их доставка

    По запросу клиента.

  • поздравление от имени Клиента по телефону или в мессенджерах

    По запросу клиента.

  • организация изготовления именных и экслюзивных тортов

    По запросу клиента.

Ведение календаря
  • отслеживание запланированых встреч, визитов к врачу или специалисту и напоминание о них;

    Напоминание клиенту о предстоящей записи к врачу или специалисту в случае, если запись осуществлялась через сервис i-Concierge

  • будильник по назначенному времени.

    Предоставление услуги «будильника»

Работа с досками объявлений и площадками
  • размещение объявлений на сайтах Куфар, Онлайнер и других площадках;

    Размещение объявления по запросу клиента, предоставление информации клиенту об полученных откликах ( не более 5 в месяц).

  • скорректируем имеющиеся объявления;

    Изменение информации в размещенных ранее сервисом i-Concierge по запросу клиента объявлениях.